Objectif du dispositif
Aujourd’hui, de nombreuses données existent sur l’utilisation des outils numériques, mais moins sur les compétences numériques, qui sont pourtant en constante évolution.
🔎 Selon les données nationales de l’enquête européenne TIC 2021 réalisée par l’Insee :
15 % de la population adulte (15 ans et plus) est en situation d’illectronisme en France. Cela signifie qu’elle ne possède pas les compétences numériques de base (chercher des informations en ligne, communiquer en ligne, utiliser des logiciels, protéger sa vie privée, résoudre des problèmes en ligne) ou ne s’est pas servie d’Internet depuis au moins trois mois.
Les populations les plus touchées sont les plus âgés et les moins diplômés.
28 % des personnes ont des capacités numériques faibles, c’est-à-dire qu’elles manquent d’au moins une compétence numérique de base.
🔎 Selon le Baromètre numérique 2022 réalisé par le Crédoc pour l’Arcep, le CGE, l’ARCOM et l’ANCT :
54 % des Français éprouvent au moins une forme de difficulté qui les empêche d’effectuer des démarches en ligne.
29 % n’ont accompli aucune démarche administrative dématérialisée au cours des douze derniers mois, un chiffre qui grimpe à 58 % pour les personnes sans diplôme.
48 % rencontrent au moins un frein qui les empêche d’utiliser pleinement les outils numériques et Internet ; 25 % estiment ne pas maîtriser suffisamment les outils informatiques pour pouvoir les utiliser sereinement.
Ces chiffres illustrent l’ampleur du problème et soulignent l’importance d’agir pour réduire la fracture numérique.
Nos actions
Nous proposons un accompagnement progressif et personnalisé pour aider chacun à acquérir les compétences numériques de base et à devenir autonome.
👉 Ateliers collectifs et accompagnements individualisés
Nous organisons des sessions pratiques, adaptées au niveau et aux besoins de chaque participant, pour apprendre à :
utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone ;
naviguer sur Internet en toute sécurité ;
envoyer et recevoir des e-mails ;
réaliser des démarches administratives en ligne (CAF, impôts, France travail, santé) ;
rédiger un CV ou une lettre de motivation en ligne ;
utiliser des outils collaboratifs (visioconférences, partages de documents).
👉 Supports pédagogiques variés et concrets
Nos intervenants utilisent des supports illustrés, des tutoriels pas-à-pas, des exercices pratiques et des mises en situation réelles pour ancrer les apprentissages.
👉 Prêt et utilisation d’équipements numériques
Nous mettons à disposition des ordinateurs, tablettes et connexions Internet pour permettre aux participants de s’entraîner et d’expérimenter directement.
👉 Suivi personnalisé et bienveillant
Chaque participant bénéficie d’un accompagnement individualisé et d’un suivi régulier pour progresser à son rythme et consolider ses acquis.
Pour qui ?
👩💼 Adultes en difficulté avec les outils numériques :
personnes peu ou pas à l’aise avec l’informatique ;
personnes souhaitant apprendre à réaliser leurs démarches en ligne ;
personnes en recherche d’emploi ou en insertion professionnelle.
👨👩👧👦 Parents souhaitant accompagner leurs enfants dans la scolarité numérique (suivi des devoirs, communication avec l’école, etc.).
Objectifs pédagogiques
✅ Découvrir et se familiariser avec les équipements numériques (ordinateur, tablette, smartphone).
✅ Apprendre à naviguer sur Internet et à utiliser les outils essentiels (moteurs de recherche, email).
✅ Réaliser des démarches administratives en ligne en toute sécurité.
✅ Développer la confiance en soi face aux outils digitaux.
✅ Favoriser l’autonomie numérique pour accéder à l’emploi, à la formation et aux services essentiels.
Un accompagnement humain et adapté
💡 Nos intervenants pédagogiques sont formés pour accompagner chaque participant avec patience et pédagogie.
💡 Nous adaptons nos méthodes et nos contenus aux besoins spécifiques de chacun pour garantir des apprentissages concrets et durables.
💡 Nous créons un climat bienveillant et motivant pour que chacun ose se lancer dans le numérique en toute confiance.
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